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FAQ

PASS

Comment réserver ma place ?

Pour réserver votre place, il suffit de vous rendre sur la page billetterie, de choisir votre jour et votre créneau, puis de valider votre commande.

Comment utiliser mon PASS ?

Vous pouvez présenter votre PASS directement depuis votre mobile ou en version imprimée lors de votre arrivée à l'événement.

Dois-je imprimer ma place ?

Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez présenter votre e-ticket sur votre smartphone.

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Comment me faire rembourser ?

Les remboursements sont possibles uniquement si l’événement est annulé. Dans les autres cas, contactez notre support pour étudier votre situation.

Que faire en cas de perte de ma place ?

Rendez-vous dans votre espace client pour retrouver votre PASS ou contactez le support avec vos informations de commande.

Dois-je imprimer ma place ?

Non, une version numérique suffit. Nous recommandons toutefois d’avoir une copie sauvegardée en cas de problème de batterie.

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Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible dans l’onglet Contact

Aide sur place

Une équipe de bénévoles est disponible à l’accueil pour répondre à toutes vos questions pendant l’événement.

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